Руководитель отдела продаж / Супервайзер call-центра

В крупную международную интернет-компанию приглашаем к сотрудничеству руководителей отделов продаж/ Супервайзеров call - центра.

Обязанности:

• Организация бесперебойной работы и повышение эффективности работы группы продаж /call-центра;
• Выполнение плановых показателей (апрув, чек, выкуп);
• Эффективное управление группой (грамотная постановка задач, контроль качества выполнения, обучение и развитие сотрудников);
• Оценка эффективности работы группы, подготовка предложений по улучшению качества работы операторов;
• Постоянный анализ и совершенствование работы группы;
• Ведение графиков работы сотрудников ( в т.ч. взаимозаменяемость) ;
• Подготовка и анализ отчетов по результатам работы.

Требования:

• Опыт работы в call-центре на должности супервайзера, старшего менеджера, заместителя руководителя call-центра;
• Успешный опыт работы в активных (быстрых) продажах ( желательно по направлениям "красота, здоровье");
• Понимание бизнес-процессов контактного центра;
• Умение самостоятельно и быстро принимать решения;
• Сильные управленческие навыки (!);
• Ответственность и ориентированность на результат;
• Опыт работы в CRM-системах.

Условия:

• Интересные и амбициозные задачи;
• Быстрый рост и развитие внутри компании;
• График работы 2/2
• Заработная плата по результатам собеседования, в зависимости от опыта и навыков ( оклад + KPI), средний доход 1400-1700 в месяц;
• Официальное оформление;
• Работа в офисе - г Минск
• Молодая команда и отличное руководство;
• Прямое подчинение руководителю офиса продаж.